Acordul de prelucrare a datelor

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

Acest acord de prelucrare a datelor („Acordul") face parte din Termenii și condițiile și se aplică fiecărui cont profesional — wedding planner, locație de evenimente sau furnizor — din momentul creării contului. Este întocmit pentru a îndeplini cerințele art. 28 alin. (3) din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR").

Acordul se aplică acolo unde dumneavoastră decideți de ce și cum sunt prelucrate în Loomia datele unor terțe persoane: evenimentele pe care le gestionați pe cont propriu (fără ca mirii să aibă cont pe Loomia), baza dumneavoastră de clienți și potențiali clienți, cererile primite prin marketplace și chestionarele pe care le trimiteți mirilor, împreună cu răspunsurile lor. În aceste situații dumneavoastră sunteți operatorul, iar Trailbits SRL este persoana împuternicită care prelucrează datele în numele dumneavoastră.

Acordul NU se aplică nunții unui cuplu care are propriul cont pe Loomia. Acolo datele invitaților sunt prelucrate de Trailbits SRL în calitate de operator, împreună cu mirii, așa cum este descris în Politica de confidențialitate, iar dumneavoastră, ca profesionist conectat, vedeți doar ce aleg mirii să partajeze. Excepție fac răspunsurile la chestionarele dumneavoastră: deși mirii au cont, răspunsurile pe care vi le trimit vă sunt adresate dumneavoastră și intră sub incidența acestui Acord (vezi secțiunea „Chestionarele”). Nu se aplică nici datelor propriului dumneavoastră cont — nume, e-mail, rolul ales, datele de facturare și plata abonamentului — pentru care suntem operator și pentru care se aplică aceeași politică de confidențialitate. Termenii scriși cu majusculă și nedefiniți aici au înțelesul din Termeni și condiții.

1.Obiectul și durata prelucrării

Obiectul Acordului îl constituie prelucrarea de către noi, în numele dumneavoastră, a datelor cu caracter personal pe care le introduceți sau le generați în Platformă cu privire la terțe persoane, în cadrul funcțiilor descrise mai jos. Prelucrarea începe la crearea contului profesional și durează cât timp contul există. Acordul încetează odată cu ștergerea contului, cu excepția obligațiilor care, prin natura lor, continuă să producă efecte — confidențialitatea și ștergerea datelor.

2.Natura și scopul prelucrării

Prelucrăm datele exclusiv pentru a vă furniza funcțiile Platformei pe care le folosiți, și anume:

  • stocarea datelor și afișarea lor în portalul dumneavoastră: lista de invitați a evenimentului, numărul de porții, alegerile de meniu, planul de așezare la mese și programul zilei;
  • generarea fișei evenimentului, a variantei sale printabile și, la instrucțiunea dumneavoastră, a linkului de acces descris într-o secțiune separată mai jos;
  • gestionarea bazei dumneavoastră de clienți și potențiali clienți, inclusiv notele și documentele pe care le atașați acestora;
  • primirea și păstrarea cererilor trimise de vizitatori prin formularul public al profilului dumneavoastră;
  • găzduirea chestionarelor pe care le întocmiți, generarea linkurilor pe care le trimiteți mirilor, păstrarea răspunsurilor și a fotografiilor primite, afișarea lor în portalul dumneavoastră și, doar pentru consultare, în contul mirilor care le-au trimis, precum și notificarea dumneavoastră prin e-mail la primirea răspunsurilor (detalii în secțiunea „Chestionarele” de mai jos);
  • trimiterea e-mailurilor pe care le declanșați chiar dumneavoastră din Platformă;
  • copiile de siguranță, jurnalele tehnice și operațiunile de mentenanță strict necesare pentru ca serviciul să funcționeze și să fie sigur.

Nu prelucrăm aceste date în scopuri proprii: nu le vindem, nu le folosim pentru publicitate, nu le folosim pentru a antrena sisteme automate, nu le combinăm cu datele altui cont și nu le punem la dispoziția altor utilizatori ai Platformei în afara mecanismelor de partajare pe care le comandați dumneavoastră.

3.Tipurile de date cu caracter personal

  • date de identificare și contact ale invitaților: nume, numărul de persoane dintr-o petrecere (adulți și copii), telefon, e-mail, limba preferată;
  • date de organizare a mesei: statusul participării, alegerea meniului pentru fiecare persoană și câmpul liber în care poate fi notată o cerință specială — acest câmp poate conține informații privind sănătatea (alergii, intoleranțe, regimuri medicale) sau poate lăsa să se deducă o convingere religioasă, deci date din categoriile speciale prevăzute la art. 9 GDPR. Pentru evenimentele pe care le gestionați dumneavoastră, temeiul prevăzut la art. 9 alin. (2) GDPR pentru acest câmp vă revine, ca operator; noi cerem persoanei care îl completează să confirme că invitatul a dat informația știind unde ajunge, păstrăm acea confirmare și nu salvăm nimic fără ea, iar conținutul câmpului se șterge automat la 14 zile după data evenimentului;
  • nevoia de cazare și masa la care este așezată fiecare persoană;
  • date ale clienților și potențialilor clienți: nume, telefon, e-mail, etapa în care se află, notele dumneavoastră, sumele din ofertă și documentele pe care le încărcați (de exemplu contracte);
  • conținutul cererilor primite prin marketplace: nume, contact, data evenimentului și mesajul expeditorului;
  • răspunsurile la chestionarele dumneavoastră, adică orice informație cerută de întrebările pe care le formulați (de exemplu programul zilei, melodii, nume și grupuri de persoane pentru fotografii, numele nașilor, adrese, numere de telefon, linkuri), precum și fotografiile încărcate de miri (cel mult 10 pentru fiecare întrebare), în care pot apărea și alte persoane. Conținutul depinde în întregime de întrebări: dacă o întrebare cere informații privind sănătatea, convingerile religioase sau alte date din categoriile speciale prevăzute la art. 9 GDPR, răspunsul le va conține.

Nu vă cerem și nu avem nevoie de coduri numerice personale, date de sănătate detaliate sau date de plată ale invitaților. Vă recomandăm să nu le introduceți în Platformă și să nu le cereți prin chestionare.

4.Categoriile de persoane vizate

  • invitații evenimentelor pe care le gestionați dumneavoastră, precum și persoanele menționate în lista de invitați (inclusiv copii, ale căror date sunt introduse de părinți sau de organizator);
  • clienții și potențialii dumneavoastră clienți, împreună cu persoanele de contact indicate de aceștia;
  • persoanele care vă trimit o cerere prin profilul public;
  • mirii care completează chestionarele dumneavoastră, precum și persoanele menționate de aceștia în răspunsuri sau care apar în fotografiile încărcate (de exemplu nașii, părinții, alți membri ai familiei, invitații).

5.Obligațiile dumneavoastră, în calitate de operator

  • Stabiliți un temei legal pentru fiecare prelucrare și vă asigurați că prelucrarea este legală, echitabilă și transparentă.
  • Informați persoanele vizate conform art. 13 și 14 GDPR. Acest punct merită subliniat: pentru evenimentele pe care le gestionați dumneavoastră, Loomia nu trimite nicio informare invitaților — ei nu primesc un link de invitat și nu ajung niciodată pe o pagină a noastră care să le explice prelucrarea. Informarea le revine integral clienților dumneavoastră sau dumneavoastră.
  • Introduceți doar date pe care aveți dreptul să le introduceți și doar atât cât este necesar scopului. Alegerile de meniu sunt notate pe persoană, cu numele, pentru ca porțiile să poată fi potrivite cu locurile de la masă; în câmpul liber pentru cerințe speciale notați doar ceea ce bucătăria trebuie să știe.
  • Răspundeți de întrebările din chestionarele dumneavoastră și cereți prin ele doar informațiile necesare serviciului pe care îl prestați mirilor. Dacă o întrebare vizează date din categoriile speciale prevăzute la art. 9 GDPR, trebuie să dispuneți de unul dintre temeiurile prevăzute la art. 9 alin. (2) GDPR (detalii în secțiunea „Chestionarele”).
  • Vă asigurați că datele sunt exacte și le actualizați sau le ștergeți când nu mai sunt necesare.
  • Răspundeți de instrucțiunile pe care ni le dați și de conformitatea lor cu legea.
  • Ne comunicați, la adresa contului, o adresă de contact validă, la care vă putem anunța un incident de securitate sau o schimbare a subîmputerniciților.

6.Prelucrarea exclusiv pe baza instrucțiunilor dumneavoastră

Prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate. Instrucțiunile sunt: (i) utilizarea de către dumneavoastră a funcțiilor Platformei — fiecare operațiune pe care o efectuați în portal este o instrucțiune documentată; (ii) acest Acord împreună cu Termenii și condițiile; (iii) orice instrucțiune scrisă suplimentară transmisă la contact@loomia.ro și acceptată de noi. O instrucțiune care depășește funcțiile existente ale Platformei poate fi refuzată sau poate fi condiționată de acoperirea costurilor rezonabile.

Vă informăm dacă, în opinia noastră, o instrucțiune încalcă GDPR sau legislația română de protecție a datelor și putem suspenda executarea ei până la clarificare. Putem prelucra datele și atunci când dreptul Uniunii Europene sau dreptul român ne obligă; în acest caz vă informăm în prealabil, cu excepția situației în care legea interzice o asemenea informare din motive de interes public.

7.Confidențialitatea persoanelor care prelucrează datele

Accesul la datele prelucrate pentru dumneavoastră este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a furniza, întreține și securiza serviciul. Aceste persoane sunt ținute de obligații de confidențialitate contractuale sau legale, care rămân în vigoare și după încetarea colaborării cu noi. Loomia este operată de o echipă restrânsă. Accesul administrativ la baza de date este limitat la personalul tehnic al Operatorului și este folosit exclusiv pentru mentenanță, remedierea defecțiunilor și soluționarea solicitărilor dumneavoastră de asistență.

8.Măsurile de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, potrivit art. 32 GDPR:

  • conexiuni criptate (HTTPS) pentru tot traficul, inclusiv pentru paginile publice;
  • parolele conturilor stocate exclusiv ca hash criptografic, niciodată în clar;
  • sesiuni de autentificare criptate și revocabile — o schimbare de parolă închide sesiunile deschise pe alte dispozitive;
  • verificarea drepturilor de acces la fiecare operațiune pe server, nu doar în interfață, și separarea strictă a datelor între conturi la nivelul fiecărei interogări;
  • linkuri, coduri de conectare și token-uri generate criptografic aleator, practic imposibil de ghicit;
  • linkul unui chestionar este legat de primul cont de miri care începe completarea și nu mai poate fi folosit din alt cont;
  • limitarea numărului de încercări de autentificare și a trimiterilor din formularele publice;
  • documentele pe care le încărcați pentru clienți și fotografiile încărcate de miri în chestionare sunt accesibile numai după verificarea dreptului de acces al celui care le cere (dumneavoastră, ca titular al contului, sau mirii care le-au încărcat), niciodată printr-o adresă publică sau printr-un link temporar către spațiul de stocare;
  • fișierele încărcate sunt păstrate în spații de stocare cu jurisdicție în Uniunea Europeană, iar baza de date de producție este găzduită în Uniunea Europeană (Amsterdam);
  • copii de siguranță ale bazei de date, păstrate separat de infrastructura principală, cu o procedură de restaurare testată;
  • monitorizarea erorilor tehnice configurată astfel încât token-urile din linkurile personale să fie eliminate înainte de trimitere, iar conținutul formularelor și datele invitaților să nu fie transmise.

Măsurile sunt descrise la nivelul la care pot fi făcute publice fără a slăbi chiar securitatea pe care o protejează. Le putem actualiza oricând, cu condiția ca nivelul de protecție să nu scadă.

9.Subîmputerniciții

Ne autorizați în mod general să folosim subîmputerniciți pentru infrastructura serviciului. La data acestei versiuni, aceștia sunt:

  • Railway Corporation (SUA) — găzduirea aplicației și a bazei de date de producție, în regiunea Europa de Vest (Amsterdam, Olanda);
  • Cloudflare, Inc. (SUA) — stocarea fișierelor încărcate (fotografii, documente), în spații cu jurisdicție în Uniunea Europeană, și serviciul DNS al domeniului;
  • Resend, Inc. (SUA) — trimiterea e-mailurilor de cont și a celor pe care le declanșați din Platformă, inclusiv notificarea că ați primit răspunsuri la un chestionar;
  • Functional Software, Inc. (Sentry) (SUA) — monitorizarea erorilor tehnice, cu găzduire în Uniunea Europeană (Germania);
  • PostHog, Inc. (SUA) — statistici de utilizare și înregistrarea sesiunilor din portal, cu găzduire în Uniunea Europeană (Frankfurt), activ exclusiv cu consimțământul dat în bannerul de cookie-uri; tot textul din pagină este mascat automat în înregistrări, iar paginile invitaților nu sunt niciodată urmărite sau înregistrate.

Impunem fiecărui subîmputernicit, prin contract, obligații de protecție a datelor cel puțin echivalente cu cele din acest Acord și rămânem pe deplin răspunzători față de dumneavoastră pentru prelucrările efectuate de ei. Procesatorul de plăți al abonamentului dumneavoastră nu apare în lista de mai sus pentru că nu primește datele evenimentelor sau ale clienților dumneavoastră: pentru datele plății el acționează în nume propriu, ca operator independent, sub propria politică de confidențialitate.

Orice adăugare sau înlocuire de subîmputernicit este anunțată pe această pagină, prin actualizarea listei și a datei versiunii, și, pentru conturile active, prin e-mail. Vă puteți opune în scris, la contact@loomia.ro, în termen de 14 zile de la anunț, pentru motive rezonabile legate de protecția datelor. Dacă nu putem oferi o soluție alternativă, puteți înceta contractul pentru partea afectată prin ștergerea contului, în condițiile prevăzute de Termeni.

10.Sprijinul la cererile persoanelor vizate

Cererile persoanelor vizate — acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție — vi se adresează dumneavoastră, ca operator. Platforma este construită astfel încât să le puteți rezolva singur și imediat: puteți vedea, corecta și șterge orice petrecere de invitați și orice persoană din ea, orice client din baza de date, orice cerere primită și orice link de chestionar, cu răspunsurile și fotografiile aferente; puteți debloca răspunsurile, pentru ca mirii să le poată corecta, iar lista de invitați poate fi exportată.

Dacă o cerere ne parvine nouă direct și privește datele prelucrate pentru dumneavoastră, nu răspundem în locul dumneavoastră: vă transmitem cererea fără întârziere nejustificată. Acolo unde cererea nu poate fi rezolvată din interfață, vă oferim asistență tehnică rezonabilă, în termen util pentru respectarea termenelor legale — de regulă o lună de la primirea cererii de către dumneavoastră. Asistența este gratuită pentru solicitările obișnuite; pentru solicitări repetate ori vădit disproporționate putem cere acoperirea costurilor rezonabile, comunicate în prealabil.

11.Sprijinul la securitate, incidente și evaluarea impactului

Vă informăm fără întârziere nejustificată după ce luăm cunoștință de o încălcare a securității datelor prelucrate pentru dumneavoastră, prin e-mail la adresa contului. Notificarea cuprinde, în măsura în care le cunoaștem la acel moment: natura încălcării, categoriile și numărul aproximativ de persoane vizate și de înregistrări afectate, consecințele probabile, măsurile luate și punctul nostru de contact; informațiile lipsă vi le transmitem pe măsură ce devin disponibile.

Notificarea către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în termen de 72 de ore, și, unde este cazul, informarea persoanelor vizate vă revin dumneavoastră, în calitate de operator. Nu le facem în numele dumneavoastră, dar vă punem la dispoziție informațiile necesare pentru a le face la timp.

Vă oferim, de asemenea, asistență rezonabilă pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute la art. 32-36 GDPR, inclusiv pentru o evaluare a impactului asupra protecției datelor și pentru consultarea prealabilă a autorității, ținând cont de natura prelucrării și de informațiile pe care le avem la dispoziție.

12.Ștergerea datelor la încetarea prelucrării

La încetarea serviciilor, ștergerea este alegerea implicită. Ștergerea contului din pagina contului șterge definitiv evenimentele pe care le administrați, invitații introduși, baza de clienți, documentele încărcate, cererile primite prin profil și chestionarele, cu toate răspunsurile și fotografiile primite. Exportați ce aveți nevoie înainte de a șterge contul: după ștergere nu mai putem recupera datele. Datele pot rămâne o perioadă limitată în copiile de siguranță, până când acestea sunt suprascrise conform ciclului lor de rotație; în tot acest interval sunt protejate de aceleași măsuri de securitate și nu sunt folosite în niciun alt scop. Păstrăm după încetare numai ceea ce dreptul Uniunii Europene sau dreptul român ne obligă să păstrăm, în special documentele financiar-contabile aferente abonamentului dumneavoastră.

13.Informare și audit

La cererea dumneavoastră scrisă, transmisă la contact@loomia.ro, vă punem la dispoziție informațiile necesare pentru a demonstra respectarea obligațiilor din art. 28 GDPR: descrierea măsurilor de securitate, lista subîmputerniciților, locațiile de prelucrare și temeiurile transferurilor internaționale.

Puteți solicita un audit cel mult o dată pe an, precum și ori de câte ori o cere o autoritate de supraveghere sau după o încălcare a securității care v-a afectat datele. Auditul se anunță cu un preaviz rezonabil de cel puțin 30 de zile, se desfășoară în timpul programului de lucru și fără a perturba funcționarea serviciului, iar prima etapă este întotdeauna documentară și la distanță; o verificare suplimentară se organizează numai dacă răspunsurile primite rămân insuficiente.

Auditorul desemnat nu poate fi un concurent al nostru și semnează un angajament de confidențialitate. Niciun audit nu poate include accesul la datele altor clienți ai Platformei sau la componente a căror expunere ar slăbi securitatea tuturor conturilor. Costurile auditului sunt suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care auditul constată o neconformitate semnificativă care ne este imputabilă.

14.Transferuri internaționale

Datele sunt stocate în Uniunea Europeană: baza de date de producție în Amsterdam, fișierele încărcate în spații de stocare cu jurisdicție în Uniunea Europeană, monitorizarea erorilor în Germania, statisticile în Frankfurt. Unii dintre subîmputerniciții de mai sus sunt societăți din Statele Unite și pot avea acces la date în scopuri de administrare și asistență tehnică. Aceste transferuri se întemeiază pe decizia de adecvare UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework) pentru furnizorii certificați și/sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, împreună cu măsuri suplimentare acolo unde sunt necesare. Nu autorizăm niciun transfer în afara acestor mecanisme fără a vă informa în prealabil.

15.Linkul de acces la fișa evenimentului

Fișa evenimentului poate fi partajată printr-un link de acces unic, fără cont și fără parolă, generat la instrucțiunea dumneavoastră — sau la instrucțiunea mirilor, pentru nunțile la care sunteți conectat. Linkul conține date ale invitaților, inclusiv alegerile de meniu pe persoană și așezarea la mese.

Adresa este generată criptografic aleator și este exclusă din indexarea motoarelor de căutare, însă o adresă secretă nu este un control de acces: oricine primește linkul poate deschide fișa. Tratați-l ca pe un document confidențial — transmiteți-l doar persoanelor care au nevoie de el pentru organizarea evenimentului, nu îl publicați și nu îl afișați în locuri accesibile terților. Linkul poate fi înlocuit oricând din aplicație, iar adresa veche încetează imediat să funcționeze. Decizia de a partaja fișa în acest mod vă aparține, în calitate de operator.

16.Predarea unei nunți către miri

Dacă, în calitate de wedding planner, cumpărați Premium pentru miri legat de o nuntă pe care o gestionați singur (vezi secțiunea „Premium cumpărat de un wedding planner pentru clienții săi” din Termeni), alegerea nunții la cumpărare, împreună cu transmiterea linkului, constituie instrucțiunea dumneavoastră documentată de a preda acea nuntă contului de Miri care folosește primul linkul. La preluare, mirii devin titularii nunții și primesc toate datele ei — lista de invitați, cu alegerile de meniu și precizările pentru bucătărie, așezarea la mese, programul, furnizorii și bugetul integral —, cu excepția sarcinilor pe care nu le-ați făcut vizibile mirilor, a documentelor, a notițelor și a bazei dumneavoastră de clienți, care rămân în contul dumneavoastră. Din acel moment nu mai prelucrăm datele nunții în numele dumneavoastră: operatorul lor devine Trailbits SRL, potrivit Politicii de confidențialitate, iar acest Acord nu se mai aplică acestor date. Rămâneți conectat la nuntă ca planner și vedeți ce aleg mirii să partajeze.

Până la preluare, datele vă aparțin, ca operator: vă revin temeiul legal pentru comunicarea lor către miri — inclusiv a precizărilor din categoriile speciale prevăzute la art. 9 GDPR —, precum și informarea invitaților pentru perioada de dinainte. Oricine folosește primul linkul preia nunta, așa că trimiteți-l numai mirilor pentru care ați organizat-o. Instrucțiunea poate fi retrasă oricând înainte ca linkul să fie folosit: dând linkul altui cuplu din portal, legătura cu nunta se desface, iar ștergerea nunții are același efect.

17.Chestionarele

Puteți întocmi în Platformă chestionare proprii și puteți genera pentru fiecare cuplu un link, pe care îl trimiteți chiar dumneavoastră mirilor. Mirii răspund din propriul cont Loomia, iar linkul rămâne legat de primul cont de miri care îl deschide și apasă „Începeți”. Răspunsurile se salvează pe măsură ce sunt scrise, dar le vedeți abia după ce mirii le trimit pentru prima dată. Odată trimise, ele pot fi modificate doar dacă le deblocați; cât timp sunt deblocate, vedeți modificările pe măsură ce mirii le fac. Când mirii trimit răspunsurile, vă anunțăm printr-un e-mail care conține titlul chestionarului, eticheta linkului și adresa la care le găsiți, dar nu și răspunsurile.

Prelucrăm în numele dumneavoastră, potrivit acestui Acord, răspunsurile și fotografiile încărcate de miri. Le afișăm în portalul dumneavoastră și, doar pentru consultare, în contul mirilor care le-au trimis. Fotografiile sunt păstrate în spațiul privat de stocare și nu au o adresă publică: le afișăm numai după ce verificăm că cererea vine de la dumneavoastră sau de la mirii care le-au încărcat.

Alături de răspunsuri vedeți numele mirilor și locația nunții (denumirea și adresa ei), preluate din datele nunții, așa cum le-au introdus mirii în Loomia. Locația apare doar dacă mirii aleg să o afișeze pe invitație. Aceste date vi le transmitem noi, în calitate de operator, la cererea mirilor, care sunt informați despre acest lucru înainte de a începe chestionarul. Ele nu se copiază în răspunsuri: le citim din datele nunții la fiecare afișare, așa că se modifică sau dispar odată cu acestea. Le primiți în calitate de operator independent, exclusiv pentru a ști cui aparțin răspunsurile și pentru prestarea propriilor servicii. Acest Acord nu se aplică acestor date.

Numai dumneavoastră decideți ce întrebări conține un chestionar. Platforma nu are un câmp dedicat datelor din categoriile speciale prevăzute la art. 9 GDPR și nu vă cere să colectați astfel de date. Întrebările pe care vi le propune Platforma sunt simple sugestii: odată adăugate, devin întrebările dumneavoastră. Dacă formulați totuși o întrebare care cere asemenea date sau care îi poate determina pe miri să le dezvăluie (de exemplu despre alergii ori regimuri alimentare, starea de sănătate a cuiva, convingeri religioase sau situații de familie delicate), vă revin în întregime, în calitate de operator, aprecierea necesității întrebării, temeiul prevăzut la art. 9 alin. (2) GDPR și informarea mirilor despre scopul ei. Spre deosebire de câmpul pentru cerințe speciale din lista de invitați, pentru răspunsurile la chestionare nu se cere o bifă de consimțământ, iar răspunsurile nu se șterg automat după eveniment. În răspunsuri, mirii pot scrie și despre alte persoane (nași, părinți, invitați) sau pot încărca fotografii în care apar și alții; informarea acestor persoane, acolo unde legea o cere, vă revine tot dumneavoastră. Înainte ca mirii să înceapă, Platforma le arată cui ajung răspunsurile și ce date le însoțesc, iar Politica de confidențialitate le explică ce face Platforma cu datele lor. Acestea nu țin însă locul informării care vă revine dumneavoastră cu privire la scopurile în care folosiți răspunsurile.

Răspunsurile și fotografiile rămân în contul dumneavoastră până când ștergeți linkul, chestionarul sau contul. În acel moment se șterg și fișierele fotografiilor din spațiul de stocare, sub rezerva copiilor de siguranță descrise mai sus. Este decizia și obligația dumneavoastră să le ștergeți atunci când nu mai sunt necesare scopului pentru care le-ați cerut. Dacă mirii își șterg contul Loomia, răspunsurile rămân în contul dumneavoastră, pentru că v-au fost trimise: se șterge doar legătura cu contul lor, iar în locul numelor lor apare eticheta pe care ați dat-o linkului. O eventuală cerere a mirilor de ștergere a răspunsurilor vi se adresează dumneavoastră, ca operator, și o puteți soluționa ștergând linkul.

18.Contractele

Puteți trimite unui cuplu un contract făcut din modelul dumneavoastră; spațiile goale le completați în contract dumneavoastră și mirii, din propriul cont. Prelucrăm în numele dumneavoastră, potrivit acestui Acord, valorile completate de dumneavoastră și de miri, pe care le păstrăm criptate și le afișăm doar celor două părți, în contract și în documentele descărcate, generate la cerere și nepăstrate. Când dumneavoastră sau mirii încărcați copia semnată, Platforma șterge valorile completate; le șterge și dacă anulați contractul sau dacă mirii își șterg contul înainte. Copia semnată rămâne în spațiul dumneavoastră de stocare, accesibilă numai dumneavoastră și mirilor contractului, până când o ștergeți sau vă ștergeți contul: păstrarea ei este hotărârea dumneavoastră, iar Loomia nu este arhiva ei de referință, așa că o descărcați. Textul contractului este al dumneavoastră, Loomia nu este parte în el, iar semnarea are loc în afara Platformei.

19.Răspunderea și raportul cu Termenii

Răspunderea părților în temeiul acestui Acord urmează limitele convenite în Termenii și condițiile. Nimic din acest Acord nu limitează răspunderea pe care art. 82 GDPR o stabilește direct față de persoanele vizate și nici răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii. În caz de contradicție între acest Acord și Termeni, în privința prelucrării datelor cu caracter personal prevalează acest Acord.

20.Acceptarea, versiunile și contactul

Acordul se încheie prin crearea contului profesional: creând contul, îl acceptați în numele afacerii pe care o reprezentați și confirmați că aveți dreptul să o angajați. Forma electronică este suficientă, potrivit art. 28 alin. (9) GDPR. Înregistrăm în contul dumneavoastră versiunea acceptată (versiunea curentă: 2026-10-15), astfel încât să se poată stabili oricând ce text v-a fost opozabil.

Putem actualiza Acordul, de exemplu la introducerea unor funcții noi, la schimbarea unui subîmputernicit sau la modificări legislative. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină, iar modificările semnificative vă sunt anunțate prin e-mail sau în Platformă, cu un termen rezonabil înainte. Dacă nu acceptați o versiune nouă, puteți înceta prin ștergerea contului.

Pentru orice întrebare legată de acest Acord: Trailbits SRL, e-mail contact@loomia.ro — răspundem de regulă în cel mult două zile lucrătoare.